Lunedì 8 giugno 2015, ore 14.30 – 17.30
IL CORECOM E LA CONCILIAZIONE
Saluti introduttivi
Giovanna Cosenza, Presidente Corecom (Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Emilia Romagna)
Giovanni Berti Arnoaldi Veli, Presidente dell’Ordine degli Avvocati di Bologna

Presentazione generale del Corecom (ruolo, funzioni ed obiettivi, in relazione alle controversie tra utenti ed operatori TLC) e del ciclo di seminari
Primarosa Fini, Dirigente Servizio Corecom Emilia-Romagna
Illustrazione della fase di conciliazione e dei formulari UG e GU5
Annarita Silvia Di Girolamo, PO Controversie TLC
Sara Collinelli, Corecom
La conciliazione “in pratica”: la compilazione dei formulari UG e GU5 (esercitazione pratica)
Nicola Marzo, Corecom
Sara Collinelli, Corecom
Simulazione di due udienze di conciliazione (1 con esito positivo, 1 con esito negativo)
Tutor:
Alessandro Albani, Corecom
Alberto Drusiani, Corecom
Alberto Cevenini, Corecom
Nicola Marzo, Corecom
Donatella Pasqualini, Corecom
Fabio Govoni, Corecom

Lunedì 15 giugno 2015, ore 14.30 – 17.30
LA DEFINIZIONE DELLE CONTROVERSIE: ASPETTI PROCEDURALI
Illustrazione degli aspetti procedurali più rilevanti della fase di definizione
• L’istanza di definizione. Artt. 14 e ss. della delibera 173/07/CONS
• I formulari e il principio di sinteticità degli atti
• La competenza
• La qualificazione istanza
• L’onere probatorio
• Il principio di non contestazione
• Il regolamento indennizzi (delibera 73/11/CONS)
• Le spese di procedura
Annalisa Pancaldi, Avvocato in Bologna
Elena Malossi, Corecom
La definizione delle controversie “in pratica”
• La compilazione del formulario GU14 (esercitazione pratica)
• Il contenuto del formulario UG e del formulario GU14: coincidenza di contenuto e criticità
Sabrina Paoletti, Corecom

Lunedì 22 giugno 2015, ore 14.30 – 17.30
LA DEFINIZIONE DELLE CONTROVERSIE: ASPETTI SOSTANZIALI
Prospettive future riguardanti le controversie in materia di telecomunicazioni
Enrico Maria Cotugno, Vice Direttore Tutela dei Consumatori dell’Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni
Illustrazione delle principali tematiche sostanziali sottese alla procedura di definizione
• Recesso
• Fatturazioni
• Sospensioni
Annalisa Pancaldi, Avvocato in Bologna
Anna Gnesin, Corecom
Elena Malossi, Corecom
La definizione delle controversie “in pratica”: analisi casistica delle tematiche illustrate e utilizzo del massimario (con gruppi di lavoro distinti su ciascuna tematica)
Tutor:
Annalisa Pancaldi, Avvocato in Bologna
Anna Gnesin, Corecom
Elena Malossi, Corecom

QUOTE DI ISCRIZIONE
Per l’intero seminario € 100 + iva
Per ogni singolo incontro € 40 + iva

NB:
nell’elenco iscritti sul sito, sono visualizzabili solo coloro che si iscrivono tramite il sistema online. Chi effettua l’iscrizione presso la segreteria troverà il proprio nominativo solo sull’elenco iscritti presente all’ingresso dell’evento.